2月21日，大年初五，胖东来所有门店恢复正常营业，吸引了大量顾客。许昌天使城、时代广场、生活广场店以及新乡的三家门店外都排起了长队。
许多市民表示，在门店正式开业之前，已有大批顾客前来排队，有的门店队伍甚至延伸到了两条街之外。有人凌晨驱车赶来，只为能抢到好位置率先进入商场。现场视频显示，太阳还未完全升起时，顾客们已经在商场外按照顺序排队，甚至在大马路上也有顾客正在排队。一张俯拍图片显示，商场外密密麻麻站满了人，排队维护秩序的铁栅栏都不够用了，民众只能按顺序往后顺延。地图上，多家门店周边道路显示堵车。
一位许昌本地市民说：“有的人是半夜过来排队的，我6点过来已经有很多人了，我排在了前50个。天使城门店到处都是人，虽然外面还挺冷的，但是也挡不住顾客的热情。”
正在时代广场店排队的小赵表示，由于顾客太多，大家已经排到了两条街开外，停车场早就爆满了，路上还有源源不断的人往队尾走。他表示：“现在还在准备来的朋友们可以重新考虑一下了。”
上午10时许，联系许昌胖东来天使城、时代广场、新乡胖东来等多家门店后得知，恢复营业首日人流量非常大，开门之前商场外已经排满了人。目前商场是可以正常进入的，但超市可能还需要等待一段时间。其中一名店员称，天使城的超市已经限流了，要排队两三个小时才能进，有顾客凌晨四五点就来排队了。另一名店员建议，顾客可以选择其他相对较小的门店，以节约时间。
据胖东来商贸集团此前消息，为方便顾客春节购物，胖东来所有门店于2月21日（正月初五）恢复正常营业。2月24日（正月初八）周二正常营业，营业时间为周日至周四9:30—21:00，周五至周六9:30—21:30。数据显示，2025年集团合计销售额超235.31亿元，其中超市业态年度销售额达到126.43亿元，珠宝和百货业态分别达到24.51亿元和23.79亿元。
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